エフオープランニングはプロフェッショナルな人材を育成、大手家電量販店など、多くの企業にスタッフを送り出している「人材」サービス企業です。
創業から30年以上、長年培ってきたノウハウであなたのキャリアアップをしっかりサポートしていきます。
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- 販売
- 大手家電量販店等で接客・販売、商品説明、入荷・在庫管理、商品の展示、清掃などの業務をお願いします。
スマホ、テレビ、洗濯機、エアコンなど担当は希望や適性に沿って決定します。
- キャンペーン
- マイクを使った商品のPR、抽選会やサンプリング配布などをお願いします。明るい笑顔、元気な対応がポイントとなるお仕事です。
まずはお客様に興味を持っていただければOKです！
- 事務
- 商品の発注、在庫管理、データ入力などをお願いいたします。
- カード受付
- カードのご入会のご案内や受付業務をお願いします。
人と接することが好きな方歓迎です。特別なスキルは必要ありません。事前研修がございます。
- コールセンター
- 電話で家電製品のお問い合わせ、各種サービスの受付業務などをお願いします。
- 物流
- 家電量販店のバックヤード・物流センターの大型倉庫内でのお仕事です。商品の検品・搬入、ピッキング、梱包・出荷など軽作業をお願いします。
体を動かすのが好きな方にピッタリです。
- バイク便
- バイクが好きな方にぴったりの仕事です。バイク便未経験でも歓迎。普通免許、原付免許どちらもOK.サポートバックアップ体制ございます。
勤務開始までのステップ
- STEP.1応募・面接
- エフ・オー・プランニングはあなたのご応募をお待ちしております。 「求人情報」からご応募ください。面接では「研修のこと」「勤務開始時期の相談」などなど、遠慮なく聞いてくださいね。
- STEP.2研修
- 業務に最適化した研修体制だから、未経験でも安心です。 お客様にしっかりと受け答えができるよう、商品知識・接客基本・マナー・ロールプレイングなどのトレーニングを行い、商品知識や接客基本を身につけて頂きます。
- STEP.3勤務開始
- 同世代の仲間が多いから気軽に相談できる
３ヶ月位経つと１人で接客ができるように！
同世代の仲間が多いから、わからないことも気軽に聞けるし、もちろん休憩時間に教えてもらうこともできて安心です♪
研修・フォロー制度について（エフオープランニングカレッジ）
「仕事をしながらステップアップしたい！」「自分に足りない知識や技術を習得したい！」 そうお考えの皆さんを応援するプログラムがエフオープランニングカレッジです。 年間を通して定期的に開催、今後も皆さんの声を常に反映し充実した研修プログラムを随時追加します。
ワンランク上のスキルを身につけられるエフオープランニングカレッジの研修を、 あなたも受けてみませんか？
選べる研修、50プログラム以上。
現場の第一線で活躍できる
販売員を育てます！
お仕事開始前は
エフオープランニングのアルバイトや契約社員に採用されたら、まずは事前に研修を受けます。
日時の予約はあなたのタイミングでOKです。
- ビジネスマナー
- 言葉遣い、敬語、挨拶の仕方などをロールプレイングをしながら基本的なマナーを身に付けます。
- 業界知識
- あなたが勤務する業界の知識、商品について学びます。こちらを押さえておけばまず大丈夫です。
- コンプライアンス
- 仕事上の基本的なことや勤務先におけるルールを学びます
- 実務指導
- 実際のお仕事をイメージした、ロールプレイング研修や、お客様との接客トークなどの研修を行います。
※勤務先によっては実務指導を行わない場合もあります。
お仕事開始日には
「仕事内容を理解できるのか」
「休憩時間になったらどうすればいいの」
など、お仕事開始日は誰でも不安なもの。
エフオープランニングなら心配ありません。
教育担当者が、あなたをしっかりとフォローしてくれる環境があります。
安心してお任せください！
お仕事に就いた後も
- 新製品情報をキャッチアップ！
- 販売員の方なら新製品が発売されるたびに、メーカーの方やエフオープランニング担当者、それぞれから勉強会を受けることができます。「最新情報をいち早くキャッチできる！」という販売員の声をたくさんいただいています。
- バックアップ・フォローに自信あり！
- エフオープランニングのフォローは、就業初期だけに限ったものではありません。一緒に勤務したり個々のスキルアップのために必要があれば接客研修なども実施します。
専門的なスキルを身に付けたいなら…
エフオープランニングカレッジ
※本社研修機構
販売職、管理職といった職種に合わせて、実務に役立つ研修やスキルアップを応援する講座をラインナップしているのが「エフオープランニングカレッジ」。エフオープランニングのスタッフであれば、いつでも誰でも無料で受けられます。
- 発声表現研修
- ビジネス研修
- 商品研修
- バルーンアート研修
- 冠婚葬祭研修
- マネージメント研修
ほかにも英会話教室・中国語教室などユニークな研修があります。興味のある方は気軽にお問い合わせください。
スタッフインタビュー
ずっと家電量販店で接客中心に働き続けたいです！
家電製品販売員 契約社員 Y.Kさん 勤続年数：5年
エフオープランニングに応募したきっかけ
接客の幅を広げたくなったのが、一番のきっかけです。
前職では７年間、パソコンの修理・トラブル相談の仕事をしていました。特定のお客様に対応することが多く、次第にさまざまなお客様と接したいと思うようになったんです。そこで転職を決意し、接客の醍醐味が味わえそうな家電量販店に絞って求人を探しました。その中でも、エフオープランニングの求人に応募したのは取引先が多く、いろいろな店舗で勤務できることに魅力を感じたからです。
現在のお仕事内容について教えてください
入社後は横浜や新宿などさまざまな店舗で働き、あらゆるパターンの接客を経て、現在は外資系メーカーのテレビ販売を担当しています。生活に関わる商品を扱うことで、お客様の幅がグンと広がって毎日が楽しいですよ。お客様一人ひとりに満足していただけるよう、テレビを設置するお部屋の広さや、ご視聴される番組などきめ細やかなヒアリングを行い、ご要望に沿った商品の提案ができるよう常に心がけています。
この仕事の魅力はどんなところですか？
自分の世界が広がり、ステップアップを実感できることです。
お客様に驚きを提案できた時が何より嬉しく「教えてくれてありがとう！」
と感謝されるとたまらないですね。
エフオープランニングには定期的な勉強会があるので、担当以外のメーカーや、周辺機器などの最新知識も積極的に学ぶようにしています。転職前に期待していた「接客の楽しさ」を肌で実感しているので、ステップアップしながらこの先も働き続けたいです！
仕事もプライベートもどちらも充実しています。
家電製品販売員 契約社員 O.Kさん 勤続年数：6年
エフオープランニングに応募したきっかけ
以前は、スノーボードのインストラクターの冬期アルバイト、それ以外の季節は、ほかの派遣会社でスマホの販売員をしていました。
スノーボードにお金と時間を費やしていたので、高時給の仕事を探していた時、知り合いにすすめられたのがエフオープランニングの家電量販店・販売員の求人だったんです。効率よく稼げる上に、お休みもとりやすいと聞いたのが、求人に応募した最大の決め手でした。
現在のお仕事内容について教えてください
神奈川県内の家電量販店で、SIM・スマホの販売員をしています。お仕事内容は、新商品の紹介や機能説明、利用料金・サービスのご提案など。携帯やスマホは複雑なので、お客様の数だけ提案内容も変わります。
なかでも、流行に敏感な学生さんへの提案が一番難しいですね。時にはお客様の質問に答えられないこともありますが、そんな場合のサポート体制も整っています。
販売員専用のカスタマーセンターやシステムから製品情報が調べられるので、販売未経験の方も心配ないんです。
この仕事のやりがいや今後の目標について教えてください
スマホの販売員はキャリア別にチームになっていて毎月目標を決めています。
チームの中で売上げNo.1になった時は嬉しかったですね。
私が勤める家電量販店では、全国全店同キャリアで自分の販売実績を確認できるシステムがあります。
今後の目標は全店売上げNo.1。お客様に最適な商品を一つでも多く提案したいです。
それと私は２年前に結婚したのですが、これからも家事と両立しながら、無理なく、エフオープランニングで働きつづけたいと思っています。
実践的な研修、しっかりしたサポートが応募の決め手でした。
キャンペーンスタッフ 契約社員 H.Nさん 勤続年数：1年6カ月
エフオープランニングに応募したきっかけ
私の場合は前職の手ぬぐい販売の仕事とＷワークができること、未経験でも安心して始められる研修があること、日単位で勤務できることの３つをきっかけに、エフオープランニングのキャンペーンスタッフの求人に応募しました。加えて、笑顔に自信があったから、というのも理由のひとつです（笑）。
得意なことを活かしつつ新しいことに挑戦したかった私にとって、願ってもない求人でした。
現在のお仕事内容について教えてください
キャンペーンスタッフの仕事にやりがいを感じ、現在は手ぬぐい販売の仕事を退職しこちらの仕事１本で働いています。
私がメインで担当しているのは、都内の家電量販店でのスマートフォン販売です。
スマホやタブレットなどをご覧になっているお客様にお声がけをし、販売員にバトンタッチするまでが私の役割です。
この仕事のやりがいや今後の目標について教えてください
求人に研修とサポートが載っていて、未経験でも挑戦できる会社だとわかったので応募に踏み出せました。
採用後は自分の都合にあわせて研修を予約します。
商品知識、接客のロールプレイング、発声練習といった実践で活かせるスキルを学んだら、いよいよデビューです。現場にもエフオープランニングの担当の方が付き添い、ひと通り教えてくださったのが心強かったですね。
その後もこまめに様子を見に来てくれるなど、手厚いフォローがあります。
相談だけでなく、状況にあわせた接客方法もアドバイスしてくれます。今は商品知識に加えて、お客様と会話を弾ませるための雑談力を高めたいと思っています。
業界トレンド
家電販売業界の未来は？
一時期、よく言われていたのが、インターネット通販の成長で、たくさんの家電量販店が無くなる。そんな業界予想。でも、どうもその予想は少し修正が必要です。インターネット通販は店舗を持たない強みから、豊富な品揃え、低価格を実現していますが、実際に商品を見たり、手に取ったりする事はできません。さらに近年、家電製品は高性能、多機能化が進んでいます。例えばスマートフォンなどは、新機種が定期的に発売され、新しいアプリもどんどん増えています。「ネットの情報だけではわからない！」「機能が多くて、うまく使いこなせない」、実際そんなお客様が増えているのです。
そのために必要とされてくるのは、商品を実際に見ることができるお店と、その商品をしっかり理解し、わかりやすく説明してくれるスタッフです。エフオープランニングでは、あなたをそんな必要とされる人材にしっかりと育てていきます。長く活躍できるスキルをエフオープランニングの研修・サポートで手に入れてください。
